Vendeur conseiller commercial

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires à l’exercice de la fonction vendeur conseiller Commercial en point de vente, en plateforme téléphonique ou en prospection clientèle :

promouvoir conseiller et vendre
collaborer à l’aménagement et au bon fonctionnement de l’espace vente
conduire des entretiens téléphoniques sur plateforme
réaliser des actions de prospection
Obtenir la certification "Vendeur Conseiller Commercial", titre de niveau IV porté par le réseau NEGOVENTIS, réseau national des formations commerciales des Chambres de Commerce et d’Industrie.
Titre inscrit au RNCP.

Description, programmation

Bloc de compétences A : Promouvoir conseiller et vendre

Adopter un comportement professionnel
Préparer ses ventes
Conseiller et vendre
Maîtriser les calculs commerciaux
Communiquer à l’écrit et à l’oral
Utiliser un traitement de texte et un tableur
Bloc de compétences B : Collaborer à l’aménagement et au bon fonctionnement de l’espace de vente
Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
Respecter la réglementation des prix
Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
Appliquer les techniques de merchandising et/ou d’étalage
Tenir un poste caisse
Réaliser un accueil téléphonique
Bloc de compétences C : Conduite des entretiens téléphoniques en plateforme
Traiter un appel entrant
Traiter un appel sortant
Adapter son comportement à l’environnement d’une plateforme téléphonique
Bloc de compétences D : Réaliser des actions de prospection
Utiliser une GRC
Qualifier un fichier clients
Appliquer la réglementation à la protection des données
Réussir la prospection téléphonique
Réussir se actions de marketing direct
Optimiser son organisation commerciale
Gérer un conflit
Calculer sa rentabilité commerciale
Modules complémentaires
Anglais en situation professionnelle
Digitalisation des pratiques
Certificat Sauveteur Secouriste du Travail
Techniques de recherche d’emploi
Développement durable
Entraînement aux épreuves orales
Pratique professionnelle et évaluation - Mission en entreprise

Validation et sanction

Bac
Non renseigné

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 588 heures en centre, 483 heures en entreprise
Durée indicative : 8 mois

Modalités de l'alternance 2 à 3 jours par semaine en centre de formation et 2 à 3 jours en entreprise

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Curriculum Vitae - Lettre de motivation - sur entretien - sur test

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis Demandeurs d'emploi ayant validé un projet professionnel sur les métiers de vendeur conseil en magasin commercial non sédentaire vendeur à distance : -ayant atteint le niveau pré-requis aux tests d'entrée en formation -dont les aptitudes physiques permettent d'exercer les métiers visés (station debout/assise prolongée, port de charges, trajets en voiture...) -dont les contraintes personnelles sont compatibles avec les métiers visés (horaires, travail du week-end, déplacements...) Pour les moins de 26 ans : diplôme de niveau V ou Réorientation à l'issue d'une seconde. Pour les adultes : pas de diplôme exigé mais minimum 3 ans d'expérience professionnelle. Aptitudes physiques ne permettant pas d'exercer les métiers visés (station debout/assise prolongée, port de charges, trajets en voiture...)