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Anglais hôtellerie : - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)

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Comprendre sa relation au temps -Évaluer son capital temps (matrice de son organisation). -prendre en compte les contraintes de l'entreprise et les spécificités de son métier. -repérer les pertes de temps : (...)

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Diminuer les conso d'énergie - quelle finalité. prise de conscience et réactions politiques. la place des bâtiments existants en france. le poids du bâtiment dans la problématique environnementale. les impacts collatéraux (...)

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U.e.1 (10 ects) : anglais technique (21h). offre et développement client (21h). management d'équipe (21h). droit des contrats, des assurances et de la responsabilité. rédaction des avis (10,5h). méthodologie de gestion (...)

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Module 1 : vente et gestion de la relation client - créer et développer la clientèle - négocier - vendre - créer durablement une valeur dans la relation client module 2 : production d'informations commerciales - intégrer (...)

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Métiers - Industries technologiques

Aussi appelé(e) « directeur de communication », il/elle définit aux actions de valorisation de l'image de l'entreprise, aux relations avec la presse (communication externe) ; à la communication interne, et gère un ou plusieurs supports (...)

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