Supervise et coordonne les activités d'un service/groupe/département spécialisé (production, sinistres, ...) selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance.
Peut établir des contrats de partenariat.
Peut animer des actions de formation interne.
Appellations
- Responsable de groupe sinistre en assurances
- Responsable de département en assurances
- Responsable de service production en assurances
- Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances
- Responsable d'équipe production santé en assurances
- Responsable de service souscription en assurances
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme de l'Ecole Nationale des Assurances, diplôme d'école d'ingénieur, ...) en assurance, droit, management, ressources humaines, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance (gestion de sinistre, souscription, management commercial, ...).
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés d'assurances (compagnies, mutuelles,...) en relation avec différents interlocuteurs (juristes, comptables, avocats, experts, ...).
Elle varie selon le domaine du service (production, règlement, ...) et le secteur (assurance vie, santé, ...).
Environnement de travail
Structures
- Cabinet de courtage en assurances
- Caisse de retraite et de prévoyance
- Compagnie d'assurances/mutuelle
- Société de conseil et gestion de patrimoine
Activités et compétences de base
Activités
- Piloter un département ou un service en assurances
- Mettre en place une procédure de traitement des dossiers (délais, réglementation, ...)
- Concevoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité
- Déterminer des mesures correctives
- Évaluer des risques pour une souscription
- Réaliser une gestion administrative
- Constater des sinistres sur le terrain
- Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
- Apporter une assistance technique
Compétences
- Management
- Production en assurances
- Réglementation des produits d'assurances
- Gestion de sinistre
- Techniques commerciales
- Souscription en assurances
- Droit des assurances
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Négocier un contrat
- Représenter une structure lors d'évènements (salons professionnels, ...)
- Représenter une structure auprès d'instances de décision
- Gérer le budget global d'une structure
- Animer une formation
Compétences
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Techniques pédagogiques
Emplois proches
Fiches ROME proches
- Courtage en assurances
- Direction d'exploitation en assurances
- Indemnisations en assurancesResponsable d'inspection en assurances
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Management en exploitation bancaireResponsable de service de caisse régionale bancaire
- Défense et conseil juridique
- Formation professionnelle
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi