Supervise et contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux ...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...). Encadre un secteur.
Peut réaliser des devis et mener une négociation commerciale.
Appellations
- Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux
- Chef de section nettoyage de locaux
- Inspecteur / Inspectrice qualité nettoyage de locaux
- Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux
- Responsable de secteur en propreté de locaux
- Chef de chantier nettoyage de locaux
- Assistant / Assistante d'exploitation nettoyage de locaux
- Inspecteur / Inspectrice nettoyage de locaux
- Chef d'exploitation nettoyage de locaux
- Inspecteur / Inspectrice d'entretien d'immeubles
- Chargé / Chargée de secteur nettoyage des locaux
- Coordinateur / Coordinatrice équipes de nettoyage de locaux
- Coordinateur / Coordinatrice d'entretien propreté des locaux
- Responsable technique nettoyage de locaux
- Responsable de site nettoyage de locaux
- Responsable de service hygiène et propreté de locaux
- Chef de site nettoyage de locaux
- Technicien / Technicienne qualité en propreté de locaux
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un Bac professionnel en hygiène, propreté et environnement.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services de propreté, de collectivités territoriales, d'associations en contact avec différents intervenants (clients, usagers, fournisseurs, ...). Elle implique des déplacements sur les lieux d'intervention.
Elle varie selon le secteur (industrie, hôtellerie, commerce, ...), la fonction (exploitation, commerciale, ...) et le type de chantiers.
Elle peut s'exercer les fins de semaine.
Environnement de travail
Secteurs
- Bâtiment industriel
- Bâtiment tertiaire
- Commerce
- Évènementiel
- Hôtellerie
- Patrimoine culturel et historique
- Propreté, nettoyage
- Résidentiel
- Spectacle
- Sport et loisirs
Structures
- Association
- Collectivité territoriale
- Entreprise
- Entreprise publique/établissement public
- Équipementier du transport (aéronef, car, train, ...)
- Établissement médical (hôpital, clinique, ...)
- Site de transit (port, aéroport, gare, ...)
- Société de services
Activités et compétences de base
Activités
- Conseiller une clientèle ou un public
- Déterminer les besoins d'un projet
- Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux
- Établir un cahier des charges
- Planifier une intervention de nettoyage
- Contrôler la réalisation d'une prestation
- Déterminer des actions correctives
- Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Former du personnel à des procédures et techniques
Compétences
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Normes qualité
- Outils bureautiques
- Techniques de bio-nettoyage
- Management
- Procédures de nettoyage et de désinfection
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Contractualiser une prestation
- Établir un devis d'intervention
- Établir une commande
- Suivre l'état des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Gérer un parc d'engins et de matériels
- Suivre un contrat
- Mettre en place des procédures qualité
- Superviser les prestations de nettoyage de plusieurs sites géographiques
- Gérer le budget global d'une structure
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel
Compétences
- Techniques commerciales
- Chiffrage/calcul de coût
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion budgétaire
- Législation sociale
- Gestion des Ressources Humaines
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Relation technico-commerciale
- Formation professionnelleFormateur / Formatrice propreté nettoyage de locaux
- Management et inspection en environnement urbain
- Direction de petite ou moyenne entreprise
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi