Gère une structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale, ...) et organise l'activité dans un objectif de rentabilité économique ou selon les missions fixées par les pouvoirs publics.
Appellations
- Chef d'agence commerciale
- Dirigeant / Dirigeante de Société Coopérative Ouvrière de Production -SCOP-
- Directeur / Directrice d'unité de services au public
- Responsable d'entreprise d'insertion par l'économie
- Responsable d'unité de gestion de l'emploi
- Responsable d'entreprise de nettoyage
- Chef d'agence de voyages
- Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi
- Responsable d'agence de voyages
- Responsable d'agence de placement
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise ou d'unité de services au public
- Chef d'agence de location de véhicules
- Responsable d'unité de gestion d'organisme de protection sociale
- Responsable de maison de l'emploi
- Responsable d'agence de travail temporaire
- Responsable d'agence commerciale
- Responsable d'agence de location de matériel de transport
- Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME/PMI
- Directeur / Directrice de mission locale
- Responsable de structure d'insertion socioprofessionnelle
- Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d'Accueil d'Information et d'Orientation
- Responsable de centre de profit
- Directeur / Directrice de centre de profit
- Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de services au public
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un niveau III à I (DUT, diplômes d'école de commerce, ...) ou sans niveau particulier mais avec une expérience professionnelle dans un secteur d'activité.
Le recrutement s'effectue sur concours pour les établissements de la fonction publique.
Des formations complémentaires (licence « Management d'unité de travail dans les organismes de protection sociale », ...) peuvent être requises.
La possession de la licence d'agent de voyages est exigée pour l'exploitation d'une agence de voyages.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce dans des structures de moins de 500 salariés de tous les secteurs (commercial, industriel, services, ...) ou dans des centres de profit (filiales, succursales, ...), en relation avec différents interlocuteurs (fournisseurs, clients, partenaires, pouvoirs publics, ...).
Environnement de travail
Secteurs
- Commerce/vente
Structures
- Entreprise
- Entreprise industrielle
- Entreprise publique/établissement public
- Société de services
Activités et compétences de base
Activités
- Définir les orientations stratégiques d'une structure
- Organiser le fonctionnement d'une structure
- Réaliser la gestion des ressources humaines
- Planifier une opération financière
- Gérer le budget global d'une structure
- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
- Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires
- Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité en interne
- Définir des objectifs de rentabilité économique
- Élaborer une cartographie des risques
- Animer une réunion
Compétences
- Législation sociale
- Techniques de communication
- Techniques d'animation d'équipe
- Outils de planification
- Gestion financière
- Gestion de projet
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Management
- Gouvernance d'entreprise
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Superviser l'activité d'un service public
- Communiquer sur l'activité de son service auprès de sa structure
- Mettre en place une politique de partenariat avec des clubs sportifs, des associations, ...
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
- Participer à des instances représentatives
- Mener une action commerciale
Compétences
- Comptabilité publique
- Économie sociale
- Communication interne
- Dialogue social
- Techniques de négociation
- Prospection commerciale
- Techniques commerciales
Emplois proches
Fiches ROME proches
Emplois envisageables si évolution
Les formations qui mènent à ce métier
- POLITIQUE EMPLOI
- ECONOMIE MEMBRE COMITE SOCIAL ECONOMIQUE
- GESTION PUBLIQUE
- MICROECONOMIE
- RESPONSABILITE SOCIETALE ENTREPRISE
- GESTION CENTRE PROFIT
- STRATEGIE ENTREPRISE
- GESTION COMMUNICATION CRISE
- GESTION ORGANISATIONS
- GESTION PREVISIONNELLE
- GESTION PME PMI
- DIRECTION PAR OBJECTIFS
- GESTION ENTREPRISE ARTISANALE
sur le site de Pôle Emploi