Organise et supervise des enquêtes et des sondages sur la demande d'un commanditaire (services études, statistiques, marketing, ....) et effectue le suivi de leur réalisation selon les impératifs de production (public ciblé, délai, ...).
Peut apporter un appui technique, une expertise auprès de chargés d'études.
Appellations
- Assistant / Assistante d'enquêtes terrain
- Directeur / Directrice d'enquêtes terrain
- Responsable d'enquêtes terrain
- Chargé / Chargée de terrain - management et gestion d'enquêtes
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur des enquêtes et des sondages sans diplôme particulier.
Un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) peut être demandé selon les spécificités des enquêtes, des publics ciblés, du type d'entreprise.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'organismes d'enquête et de sondage ou de prestataires de services en relation avec différents services (études, statistiques, marketing). Elle peut impliquer des déplacements.
Environnement de travail
Structures
- Collectivité territoriale
- Entreprise industrielle
- Organisme d'études et de sondage
Activités et compétences de base
Activités
- Définir les moyens humains, matériels et financiers d'un projet
- Recruter du personnel
- Constituer un dossier des enquêteurs
- Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
- Coordonner une équipe d'enquêteurs
- Organiser des activités d'enquêtes
- Contrôler le déroulement d'une enquête
- Déterminer des mesures correctives
- Contrôler les éléments d'activité des enquêteurs
- Transmettre les éléments d'activité du personnel au service comptabilité et facturation
Compétences
- Techniques de planification
- Élaboration de tableaux de bord
- Techniques pédagogiques
- Techniques de recrutement
- Techniques de comptage
- Outils bureautiques
- Techniques d'animation d'équipe
- Méthodes d'enquête
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Assister techniquement des collaborateurs
- Évaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête
- Organiser l'acheminement des enquêteurs sur un lieu d'investigation
Compétences
- Techniques commerciales
- Logiciel de conception et analyse d'enquête
- Logiciel de création et d'analyse de questionnaire
- Pratique de l'enquête
Emplois proches
Fiches ROME proches
- Téléconseil et téléventeResponsable de centre d'appels
- Téléconseil et téléventeResponsable de plateau de centre d'appels
- Téléconseil et téléventeSuperviseur / Superviseuse de centre d'appels
Emplois envisageables si évolution
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi