Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

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Source : Pôle Emploi

Fiche originale

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Répare des appareils électrodomestiques par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies.
Peut réparer des éléments ou des pièces défectueuses.
Peut coordonner une équipe.

Appellations

  • Technicien / Technicienne produits «Brun»
  • Dépanneur / Dépanneuse «Brun»
  • Réparateur / Réparatrice en télévision, hi-fi
  • Réparateur / Réparatrice en électroménager
  • Technicien / Technicienne en télévision, hi-fi
  • Responsable «Blanc»
  • Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi
  • Réparateur / Réparatrice de matériels photographiques
  • Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques
  • Dépanneur / Dépanneuse en électroménager
  • Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
  • Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice d'appareils photographiques
  • Réparateur / Réparatrice d'appareils photographiques
  • Technicien / Technicienne de maintenance en matériels photographiques
  • Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»
  • Réparateur / Réparatrice de machines à coudre
  • Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse gros électroménagers
  • Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagers
  • Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse petits électroménagers
  • Réparateur / Réparatrice de matériels de bricolage
  • Technicien / Technicienne en électroménager
  • Technicien / Technicienne de maintenance en électronique grand public
  • Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
  • Responsable «Brun»
  • Technicien / Technicienne produits «Blanc»
  • Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia
  • Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, ...) en électronique, électrotechnique, équipement ménager.
Un Bac+2 (BTS, DUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d'équipement brun.
Une habilitation aux risques d'origine électrique peut être demandée.

Condition d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de Service Après-Vente -SAV- d'entreprises de distribution, de fabrication de matériels électrodomestiques, de centres agréés de réparation, en relation avec les services techniques des constructeurs et les clients.
Elle peut impliquer des déplacements chez les clients.
L'activité peut s'effectuer en atelier et impliquer le port de charges.
Le port d'équipements de protection (gants, lunettes de protection, ...) peut être requis.

Environnement de travail

Secteurs

  • Armée

Structures

  • Atelier de réparation/Service Après-Vente -SAV-
  • Centre technique agréé
  • Société de services

Activités et compétences de base

Activités

  • S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
  • Déterminer un délai d'intervention
  • Établir un devis
  • Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
  • Changer une pièce défectueuse
  • Identifier les composants et les pièces défectueuses
  • Réparer une pièce défectueuse
  • Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
  • Régler les paramètres des machines et des équipements
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements
  • Établir une commande
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Suivre l'état des stocks

Compétences

  • Service Après-Vente (SAV)
  • Techniques de soudure
  • Mécanique
  • Micromécanique
  • Electricité
  • Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Règles de sécurité
  • Lecture de documents techniques
  • Utilisation d'outillages manuels
  • Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
  • Électronique

Activités et compétences spécifiques

Activités

  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Réparer et intervenir sur des antennes (montage, pose)
  • Réparer des appareils photos argentiques
  • Réparer des appareils photos numériques
  • Réparer des équipements de sonorisation
  • Réparer des machines à coudre
  • Réparer du matériel blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, ...)
  • Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes
  • Réparer du matériel brun (TV, Hi-Fi, vidéo, caméscope, magnétoscope, magnétophone, radio)
  • Réparer du matériel de bricolage (perceuse, ponceuse, scie sauteuse, ...)
  • Diagnostiquer et localiser une panne ou un dysfonctionnement d'appareil photographique à partir d'une épreuve
  • Réaliser une opération de changement de carte électronique
  • Installer des équipements électroniques et électroménagers
  • Usiner des éléments ou réaliser des pièces de remplacement
  • Réaliser des réfections d'étanchéité d'appareils
  • Régler les paramètres d'un appareil photographique
  • Mettre à jour une documentation technique
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Compétences

  • Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes
  • Habilitations électriques de travaux hors tension
  • Habilitations électriques de travaux sous tension
  • Optique
  • Fluides frigorigènes
  • Appréciation visuelle de qualité de photographie
  • Techniques de prise de vue
  • Techniques de dessoudage
  • Procédés de tropicalisation (Appareils photos)
  • Manipulation d'appareil de type spécifique (collimateur, boîte à lumière calibrée, ...)

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