Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut effectuer des opérations de service après-vente.
Peut coordonner une équipe.
Appellations
- Vendeur / Vendeuse en quincaillerie
- Vendeur / Vendeuse en équipement du foyer
- Vendeur / Vendeuse en menuiserie
- Vendeur / Vendeuse en carrelage
- Vendeur / Vendeuse en téléphonie
- Vendeur / Vendeuse en meubles
- Vendeur / Vendeuse en électroménager
- Vendeur / Vendeuse en articles de décoration
- Vendeur / Vendeuse de verre à la coupe
- Vendeur / Vendeuse de salles de bains
- Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile
- Vendeur / Vendeuse en revêtement de mur, sol
- Vendeur / Vendeuse de cuisines
- Vendeur / Vendeuse en droguerie
- Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction
- Vendeur / Vendeuse en plomberie sanitaire
- Quincaillier / Quincaillière
- Vendeur / Vendeuse en bricolage
- Vendeur / Vendeuse en motoculture de plaisance
- Vendeur / Vendeuse en produits bruns
- Vendeur / Vendeuse en linge de maison
- Vendeur / Vendeuse en arts de la table
- Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation
- Vendeur / Vendeuse en petit électroménager
- Droguiste
- Vendeur / Vendeuse en informatique
- Vendeur / Vendeuse de bois au détail
- Vendeur / Vendeuse en tissus
- Vendeur / Vendeuse en outillage
- Cuisiniste
- Vendeur / Vendeuse en articles d'électricité
- Vendeur / Vendeuse en produits blancs
- Vendeur / Vendeuse en aménagement du foyer
- Vendeur / Vendeuse en literie
- Vendeur / Vendeuse en articles de bazar
- Vendeur / Vendeuse en image et son
- Vendeur / Vendeuse en luminaires
- Vendeur / Vendeuse en produits multimédia
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier.
Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée.
Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis.
La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de grands magasins, de grandes surfaces de bricolage, de grandes surfaces spécialisées (électroménager, ...), ... en contact avec les clients, en relation avec différents services et intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, maintenance, livraison, ...).
Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (tissus, meubles, outillage, ...).
L'activité peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés.
L'activité peut s'effectuer à l'extérieur, en environnement allergène (plâtre, ...) et impliquer la manipulation de charges.
Environnement de travail
Conditions
- Travail en indépendant
Structures
- Boutique, commerce de détail
- Boutique de luxe
- Grand magasin
- Grande et Moyenne Surface -GMS-
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Jardinerie
- Marché, foire exposition
Activités et compétences de base
Activités
- Accueillir une clientèle
- Proposer un service, produit adapté à la demande client
- Encaisser le montant d'une vente
- Proposer un service complémentaire à la vente
- Réaliser la mise en rayon
- Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
- Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
- Suivre l'état des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Préparer les commandes
- Réceptionner un produit
- Vérifier la conformité de la livraison
Compétences
- Procédures d'encaissement
- Techniques de mise en rayon
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Logiciels de gestion de stocks
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Principes de la relation client
- Argumentation commerciale
- Gestes et postures de manutention
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Vendre des produits ou services
- Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...)
- Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
- Utiliser un engin nécessitant une habilitation
- Découper des matériaux (bois, contreplaqué, verre, tissus, ...) selon les dimensions, formes, mesures définies par les clients
- Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains, ... et établir les devis de réalisation
- Assurer un service après-vente
- Informer le client sur les modalités de location
- Établir un contrat
- Réaliser une gestion administrative
- Réaliser une gestion comptable
- Réaliser le comptage des fonds de caisses
Compétences
- Accessoires automobile
- Aménagement d'espaces extérieurs
- Ameublement (salons, chambres, ...)
- Articles d'électricité
- Arts de la table
- Équipements de chauffage
- Équipements d'isolation
- Équipements de climatisation
- Aménagement intérieur
- Décoration d'intérieur
- Produits d'équipement électroménager
- Produits image et son
- Équipement informatique
- Linge de maison
- Matériaux de construction
- Techniques de maçonnerie
- Produits textiles et habillement
- Produits d'outillage
- Droguerie
- Quincaillerie
- Revêtement de sols ou de murs
- Produits de téléphonie
- Menuiserie bois massif
- Menuiserie bois de placage
- Menuiserie dérivés du bois
- Menuiserie PVC
- Menuiserie aluminium
- Menuiserie bois
- Éléments de base en plomberie
- Couture
- Mécanique
- Électronique
- Electricité
- Utilisation d'outillages manuels
- Transpalettes et préparateurs sans élévation du poste de conduite (h < ou = à 1,20 m) (CACES R 489-1A) - A partir du 01/01/2020
- Chariots porteurs (capacité de charge < ou = à 2 tonnes) (CACES R 489-2A) - A partir du 01/01/2020
- Gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1.20 m) (CACES R 489-1B - A partir du 01/01/2020
- Chariots tracteurs (capacité de traction < ou = à 25 tonnes)(CACES R 489-2B) - A partir du 01/01/2020
- Chariots frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes) (CACES R 489-3) - A partir du 01/01/2020
- Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (CACES R 389-1)
- Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg (CACES R 389-2)
- Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg (CACES R 389-3)
- Techniques de découpe de matériaux
- Utilisation d'outils de découpe
- Calcul de métrage
- Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Dessin technique
- Prise de mesures
- Chiffrage/calcul de coût
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Outils bureautiques
- Règles de tenue de caisse
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasionAcheteur vendeur / Acheteuse vendeuse en dépôt-vente
- Vente en gros de matériel et équipement
- Management de magasin de détail
- Relation commerciale grands comptes et entreprises
- Relation commerciale auprès de particuliers
- Management/gestion de rayon produits non alimentaires
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi