Accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admission, ...) et assure le suivi administratif (dossiers médicaux, convocations, ...) du cabinet médical, du service hospitalier, ...
Peut effectuer des opérations de gestion comptable et budgétaire.
Peut coordonner une équipe.
Appellations
- Secrétaire médical / médicale
- Secrétaire médical / médicale vétérinaire
- Technicien administratif et social / Technicienne administrative et sociale
- Secrétaire médicosocial / médicosociale
- Technicien / Technicienne de l'information médicale - TIM
- Télésecrétaire médical / médicale
- Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac technologique, professionnel, ...) à Bac + 2 en secrétariat ou sciences médico-sociales.
Il est également accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur médical.
La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur, ...) est exigée.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de cliniques, hôpitaux, laboratoires d'analyses médicales, cabinets médicaux, de radiologie, maisons de retraite, caisses d'assurance maladie, ... en relation avec différents services (administratifs, médico-techniques, service de l'administration judiciaire, ...).
Elle varie selon le type de structure (laboratoire, hôpital, clinique privée, Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales -DDASS-, ...).
Elle peut s'exercer les fins de semaine et jours fériés.
Environnement de travail
Structures
- Cabinet médical
- Caisse d'assurance maladie
- Centre d'imagerie médicale
- Direction départementale des affaires sanitaires et sociales
- Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales
- Établissement médical (hôpital, clinique, ...)
- Institut de médecine légale
- Laboratoire d'analyses médicales
- Service de santé au travail
- Tribunal d'instance
Activités et compétences de base
Activités
- Assurer un accueil téléphonique
- Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
- Actualiser le dossier médical du patient
- Organiser le planning des activités
- Saisir des comptes rendus d'actes médicaux
- Réaliser des démarches médico administratives
- Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients
- Conseiller le patient lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires)
- Effectuer la déclaration d'actes médicaux auprès d'organismes spécifiques
- Encaisser des actes médicaux
- Transmettre les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde
Compétences
- Modalités d'accueil
- Terminologie médicale
- Nomenclature des actes médicaux
- Mode de prise en charge des actes médicaux
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Normes rédactionnelles
- Méthode de classement et d'archivage
- Outils bureautiques
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Contrôler la conformité du codage des données
- Suivre un appel d'offres
- Réaliser une gestion budgétaire
- Réaliser une gestion comptable
- Définir des besoins en approvisionnement
- Préparer les commandes
- Suivre l'état des stocks
- Coordonner l'activité d'une équipe
Compétences
- Grille de codification Sécurité Sociale
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Organisation et planification des activités
Emplois proches
Fiches ROME proches
- Assistance médico-techniqueAssistant / Assistante en cabinet médical
- Assistance médico-techniqueAssistant / Assistante médico-technique
- Secrétariat
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Conseil en information médicaleDélégué / Déléguée pharmaceutique
- Information sociale
- Formation professionnelleFormateur / Formatrice secrétariat assistanat
- Secrétariat comptable
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi