Réalise, à la demande, le transport express de tous types de colis (objets, pièces détachées, plats cuisinés, médicaments) ou de documents (plis, actes originaux, ...) nécessitant un traitement particulier lié à l'urgence, la valeur, la fragilité.
Conduit un véhicule léger (scooter, moto, voiture, ...) selon les règles de sécurité et les impératifs de délais.
Peut effectuer des opérations annexes (encaissement, préparation de commandes, relevé de compteurs d'eau, d'électricité, de gaz ...).
Appellations
- Coursier / Coursière Véhicule Léger
- Coursier / Coursière de course express
- Coursier livreur / Coursière livreuse de plats cuisinés
- Coursier / Coursière
- Coursier livreur / Coursière livreuse en bien de consommation
- Commis coursier / Commise coursière en douane
- Releveur / Releveuse de compteurs
- Coursier livreur / Coursière livreuse de pizzas
- Coursier / Coursière véhicules 2 roues
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Le permis A (motos) ou B (véhicules légers) peut être exigé.
Le Brevet de Sécurité Routière -BSR- est obligatoire pour la conduite de véhicules deux roues de cylindrée inférieure à 50cm3.
La connaissance du secteur géographique desservi ou la possession d'un véhicule personnel assuré pour usage professionnel peut être demandée.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises spécialisées en courses express ou de structures (entreprises, administrations, ...) intégrant un service de coursiers interne, en contact avec les clients (entreprises, particuliers, administrations, ...) et en liaison avec la structure (priorités de course, temps d'attente, ...).
Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, décalés, les fins de semaine ou jours fériés.
L'activité s'effectue en zone de trafic (embouteillage, stationnement urbain, ...), dans un périmètre géographique restreint (agglomération ou périphérie, sites multiples, port, aéroport, ...).
Environnement de travail
Secteurs
- Administration / Services de l'État
- Douanes
- Finance
- Immobilier
- Industrie
- Santé et action sociale
- Transport/logistique
Structures
- Bureau d'études et d'ingénierie
- Collectivité territoriale
- Entreprise
- Entreprise de transport
- Entreprise publique/établissement public
- Établissement de restauration rapide
- Laboratoire d'analyses
- Site de transit (port, aéroport, ...)
- Société de course express
- Société de services
Activités et compétences de base
Activités
- Vérifier des documents de livraison
- Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
- Charger les colis, plis, plats cuisinés sur ou dans le véhicule
- Livrer une commande
- Enlever un colis chez un client
- Établir un rapport d'intervention
- Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
- Réaliser l'entretien du matériel
- Assurer une maintenance de premier niveau
Compétences
- Maintenance de premier niveau
- Maintenance de véhicules
- Techniques d'inventaire
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération
- Règles de conduite et de sécurité routière
- Principes de l'éco-conduite
- Lecture de carte routière
- Lecture de plan urbain
- Utilisation de matériel de navigation
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
- Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- Principes de la relation client
- Bon de livraison
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Réaliser une livraison en véhicule automobile léger
- Réaliser des livraisons en bicyclette
- Réaliser des livraisons en scooter <50 cm3
- Réaliser des livraisons en scooter-moto >125 cm3
- Réaliser des livraisons en scooter-moto <125 cm3
- Réaliser des livraisons en vélomoteur
- Réceptionner et préparer des commandes à livrer (prélèvement, emballage, ...)
- Réaliser des préparations culinaires simples
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
- Réaliser des formalités douanières auprès de services frontaliers
- Réaliser une opération d'expédition
- Réaliser une tournée de relevé d'index de compteurs chez des clients
- Encaisser le montant d'une vente
Compétences
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Outils bureautiques
- Formalités douanières
- Procédures d'encaissement
Emplois proches
Fiches ROME proches
- Personnel du hallVoiturier / Voiturière
- Nettoyage des espaces urbainsConducteur / Conductrice d'engins légers de nettoiement
- Conduite de transport de particuliers
- Conduite et livraison par tournées sur courte distance
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Location de véhicules ou de matériel de loisirs
- Relation commerciale en vente de véhicules
- Installation et maintenance de distributeurs automatiques
- Conduite de véhicules sanitaires
- Formation en conduite de véhicules
- Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises
- Conduite de transport de marchandises sur longue distance
- Conduite de transport en commun sur route
- Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises
- Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi