Met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise.
Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, ... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité.
Peut coordonner une équipe.
Appellations
- Ingénieur / Ingénieure d'exploitation informatique
- Contrôleur / Contrôleuse de réseau informatique
- Gestionnaire de ressources matérielles informatiques
- Technicien / Technicienne informatique
- Chef d'exploitation informatique
- Pilote multiserveur informatique
- Technicien / Technicienne réseau informatique
- Pilote de ressources informatiques
- Technicien / Technicienne poste de travail en informatique
- Pupitreur / Pupitreuse réseau informatique
- Exploitant / Exploitante informatique
- Gestionnaire du parc informatique
- Opérateur / Opératrice informatique
- Assistant / Assistante d'exploitation informatique
- Ingénieur / Ingénieure de production informatique
- Gestionnaire de ressources informatiques
- Chef d'équipe de production informatique
- Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
- Agent / Agente d'exploitation informatique
- Technicien / Technicienne système informatique
- Adjoint technicien / Adjointe technicienne d'exploitation informatique
- Gestionnaire de production informatique
- Agent / Agente de planning informatique
- Adjoint / Adjointe d'exploitation informatique
- Pupitreur / Pupitreuse d'exploitation informatique
- Chargé / Chargée de mise en exploitation informatique
- Analyste d'exploitation
- Opérateur pupitreur / Opératrice pupitreuse informatique
- Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique
- Spécialiste en gestion de crise cyber
- Opérateur / Opératrice en cybersécurité
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en informatique.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais (vocabulaire technique), est requise.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, entreprises, collectivités territoriales, ... en contact avec différents intervenants (maintenance constructeurs, prestataires, utilisateurs, ...).
Elle varie selon le type de structure (entreprise utilisatrice, société de services, ...), d'organisation (infogérance, ...).
Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.
Environnement de travail
Secteurs
- Administration / Services de l'État
- Armée
- Informatique et télécommunications
Structures
- Collectivité territoriale
- Entreprise
- Entreprise de Services Numériques - ESN
- Entreprise publique/établissement public
- Société de conseil
Activités et compétences de base
Activités
- Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
- Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
- Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
- Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
- Contrôler le déroulement de travaux
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Planifier des interventions de maintenance
- Contrôler une opération de maintenance
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
- Effectuer une assistance technique
- Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
Compétences
- Connectique
- Métrologie
- Modélisation spatiale
- Architecture des systèmes d'information
- Analyse de la performance
- Analyse d'incidents
- Normes rédactionnelles
- Normes et standards d'exploitation
- Normes qualité
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Protection des données numériques
- Infogérance / télémaintenance
- Gestion de projet
- Procédures de maintenance
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
- Surveiller le fonctionnement de bases de données
- Surveiller le fonctionnement de couches logiciels
- Surveiller le fonctionnement d'espaces disques
- Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms
- Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques
- Surveiller le fonctionnement de serveurs
- Surveiller le fonctionnement de systèmes
- Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils
- Suivre l'état des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Préparer les commandes
- Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance
- Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs
- Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques et organiser des salles informatiques
- Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique
- Coordonner l'activité d'une équipe
Compétences
- Système d'exploitation Windows
- Système d'exploitation AS 400
- Système d'exploitation Gcos
- Système d'exploitation HP-Ux
- Système d'exploitation IBM Aix
- Système d'exploitation Unix
- Système d'exploitation Linux
- Système d'exploitation MacOS
- Système d'exploitation MVS
- Système d'exploitation Solaris
- Système d'exploitation Irix
- Système d'exploitation informatique Android
- Système d'exploitation informatique Apache Tomcat
- Système d'exploitation informatique Open BSD
- Système d'exploitation informatique Sun OS
- Système d'exploitation informatique VirtualBox
- Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)
- Techniques d'animation d'équipe
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi