Supervise, organise les obsèques et les cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires et la réglementation de santé publique et des collectivités territoriales.
Effectue la vente de produits et de services funéraires.
Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Appellations
- Assistant / Assistante funéraire de plateau d'assistance
- Régleur / Régleuse funéraire
- Vendeur / Vendeuse de point de vente funéraire
- Responsable des opérations funéraires
- Ordonnateur / Ordonnatrice des pompes funèbres
- Responsable planning funéraire
- Conseiller / Conseillère funéraire
- Conseiller / Conseillère rapatriement funéraire
- Maître / Maîtresse des cérémonies funéraires
- Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale funéraire
- Monteur / Monteuse de convois funéraires
- Directeur / Directrice d'entreprise funéraire
- Chef de protocole funéraire
- Démarcheur / Démarcheuse funéraire
- Responsable de centre de profit funéraire
- Chargé / Chargée des formalités funéraires
- Agent / Agente de formalités funéraires
- Responsable des ventes de services funéraires
- Directeur / Directrice d'agence funéraire
- Directeur / Directrice de régie funéraire
- Directeur / Directrice de régie de pompes funèbres
- Assistant / Assistante funéraire
- Assistant commercial / Assistante commerciale funéraire
- Responsable d'entreprise de pompes funèbres
- Responsable d'agence funéraire
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un CAP/BEP complété par une formation dans le secteur du funéraire.
Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de services funéraires, collectivités territoriales, complexes funéraires (funérarium, athanée, maison funéraire, ...), en contact avec différents intervenants (représentants du culte, services administratifs, maisons de retraite, hôpitaux, police, ...).
Elle peut impliquer des déplacements.
Elle varie selon le mode d'organisation (complexe funéraire, entreprise de pompes funèbres, ...).
Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.
Environnement de travail
Conditions
- Au domicile de particulier
- Travail en indépendant
Secteurs
- Service funéraire
Structures
- Collectivité territoriale
- Entreprise de services funéraires
Activités et compétences de base
Activités
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Encaisser le montant d'une vente
- Vérifier la conformité de la livraison
- Ordonnancer des obsèques
- Aménager une salle funéraire
- Coordonner une équipe d'intervenants
- Organiser des démarches administratives post-mortem
- Vérifier des conditions d'inhumation
- Renseigner les supports administratifs relatifs à l'admission en chambre funéraire, l'inhumation, la crémation
- Accompagner et guider des personnes, la famille, le cortège le jour des obsèques
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
Compétences
- Outils bureautiques
- Techniques de vente
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Législation funéraire
- Psychologie
- Offices cultuels et civils
- Produits et services funéraires
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Procéder à des opérations de manipulation et de présentation de corps (mise en bière, habillage, ...)
- Superviser des opérations d'exhumation
- Planifier des interventions de maintenance
- Définir des actions de promotion
- Former du personnel à des procédures et techniques
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Diriger un service, une structure
Compétences
- Portage de cercueil
- Techniques pédagogiques
- Techniques funéraires
- Management
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi