Organise et supervise l'activité d'un site aéroportuaire ou d'une escale aérienne sur le plan technique (maintenance, avitaillement, fret, ...), commercial (assistance en escale des passagers, enregistrement, ...), humaine (gestion des équipes d'escale, sous-traitants, ...) et financier (suivi d'activité, ...), selon les règles de sûreté et de sécurité aéroportuaires et aéronautiques et les objectifs d'optimisation et de développement économique (qualité, coût, délais).
Dirige tout ou partie des équipes (techniciens d'exploitation, personnel administratif et commercial, ...).
Appellations
- Chef de peloton livraison air armée
- Chef d'escale fret aérien
- Chef de groupe livraison air de l'armée
- Directeur / Directrice d'exploitation aéroportuaire
- Officier / Officière commissaire de l'air de l'armée
- Directeur / Directrice d'aérodrome
- Chef d'escale aérienne
- Directeur / Directrice des opérations d'exploitation aéroportuaire
- Responsable des opérations d'exploitation aéroportuaire
- Responsable d'exploitation aéroportuaire
- Chef d'escale aéroportuaire
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport aérien, logistique, tourisme, commerce, complété par une expérience professionnelle dans le secteur aéroportuaire.
Son accès dans les établissements de la fonction publique (Direction Générale de l'Aviation Civile -DGAC-) s'effectue sur concours avec un Bac scientifique ou professionnel.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
La pratique de l'anglais peut être exigée.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce en aéroports, en aérodromes au sein de compagnies aériennes, de gestionnaires d'aérodromes, de sociétés d'assistance aéroportuaire, en relation avec les équipes d'exploitation (escale, passage, piste, ...), les intervenants externes (clients, autorités aéroportuaires, contrôle de navigation aérienne, douanes, ...).
Elle varie selon le type d'entreprise (compagnie aérienne, gestionnaire d'aérodrome, ...), la taille de la structure (catégorie d'aérodrome, nombre de vols de l'escale, ...) et le type d'exploitation (passagers, fret, vols à la demande, ...).
Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.
Le port d'équipements de protection (gilet fluorescent, casque antibruit, ...) peut être requis.
Environnement de travail
Secteurs
- Armée
Structures
- Aérodrome
- Aéroport
- Compagnie aérienne
- Entreprise publique/établissement public
- Société d'assistance aéroportuaire
Activités et compétences de base
Activités
- Planifier l'activité des équipes selon le programme de vol, les escales et mettre en place les mesures correctives en cas de retard, de surréservation, d'annulation, ...
- Coordonner ou superviser les interventions aux différentes étapes des vols (escale, filtrage, piste, maintenance) et contrôler l'application des consignes de sécurité
- Établir un contrat
- Gérer des contrats de fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Coordonner les échanges d'information entre les intervenants de l'escale (sous-traitants, personnel d'exploitation)
- Gérer le budget global d'une structure
- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Compétences
- Législation sociale
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Caractéristiques techniques des aéronefs
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Code de l'aviation civile
- Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Pratique de l'anglais technique
- Outils bureautiques
- Gestion des Ressources Humaines
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Coordonner les activités d'un site aéroportuaire de catégorie A - services à grande distance assurés normalement en toute circonstance
- Coordonner les activités d'un site aéroportuaire de catégorie B - services à moyenne distance assurés normalement en toute circonstance et certains services à grande distance ne comportant pas d'étape longue au départ de ces aérodromes
- Coordonner les activités d'un site aéroportuaire de catégorie C - services à courte distance et services moyenne et longue distance ne comportant que des étapes courtes au départ de ces aérodromes
- Coordonner les activités d'un site aéroportuaire de catégorie D - formation aéronautique, sports aériens, tourisme et certains services courte distance
- Coordonner les activités d'un site aéroportuaire de catégorie E - destiné aux giravions et aux aéronefs à décollage vertical ou oblique
- Gérer une relation client
- Développer un portefeuille de partenaires
- Mettre en place une enquête qualité
- Concevoir une enquête qualité
- Coordonner les activités d'un ou plusieurs aérodromes de transport de fret
- Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel
- Superviser des opérations de contrôle aérien
Compétences
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Réglementation du transport aérien
- Utilisation de matériel de navigation
- Système de suivi de trafic aérien
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Formation professionnelleFormateur / Formatrice technique
- Direction de petite ou moyenne entreprise
- Conseil en organisation et management d'entrepriseConsultant / Consultante en stratégie/organisation
- Management des ressources humaines
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi