Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises
Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
Dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (techniciens exploitants, conducteurs, personnel administratif et commercial, ...).
Appellations
- Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandises
- Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises
- Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
- Responsable d'exploitation de transports multimodaux
- Chef d'agence transport routier de marchandises
- Responsable d'exploitation messagerie
- Responsable d'agence transport routier de marchandises
- Chef de service déménagement
- Responsable d'agence messagerie
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport, logistique, commerce et gestion complété par une expérience professionnelle dans le transport.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle de plusieurs années dans le transport sans diplôme particulier.
L'Attestation de Capacité Professionnelle de Transport de Marchandises peut être requise.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de messagerie, de transport routier de marchandises, dans les services transport d'entreprises, en contact avec de multiples intervenants (clients, fournisseurs, administrations, instances portuaires, aériennes, ...). Elle peut impliquer des déplacements au sein du site d'exploitation (quai, zone de fret, parc de véhicules, autres services de l'entreprise, ...).
Elle varie selon le mode d'organisation (groupe, réseau, indépendant, ...) et le type de trafic (régional, national, international).
Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
Environnement de travail
Conditions
- Travail en indépendant
Structures
- Commissionnaire de transport
- Entreprise de déménagement
- Entreprise de messagerie/fret express
- Entreprise de transport
- Entreprise de transport exceptionnel
- Entreprise de transport multimodal (fret maritime, fluvial, ferroviaire, ...)
- Entreprise publique/établissement public
- Société de services
Activités et compétences de base
Activités
- Superviser les plannings du service ou de l'exploitation à partir des carnets de commande
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
- Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
- Suivre un budget
- Superviser la gestion administrative du personnel
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Compétences
- Techniques commerciales
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Gestion budgétaire
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion des Ressources Humaines
- Législation sociale
- Outils de planification
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
- Utilisation de matériel de navigation
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Coordonner des opérations de convoi exceptionnel
- Coordonner des opérations de déménagement
- Coordonner des opérations d'entreposage
- Coordonner des opérations de transport de produits dangereux
- Coordonner des opérations de transport de produits périssables
- Coordonner des opérations de transport multimodal
- Diriger une entreprise de transport
- Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
- Développer une stratégie commerciale
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
- Négocier une prestation
- Prospecter de nouveaux clients
- Contractualiser une prestation
- Réaliser un appel d'offre
Compétences
- Réglementation du transport en convoi exceptionnel
- Attestation de capacité de transport marchandises moins de 3,5t
- Attestation de capacité de transport marchandises plus de 3,5t
- Attestation de capacité de déménagement
- Modalités de traitement des litiges
- Techniques de chiffrage tarifaire
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi