Réalise la vente d'animaux vivants domestiques ou non domestiques et d'articles destinés à leur entretien et leur bien-être (aliments, cages, jouets, ...) selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité et la stratégie commerciale de l'entreprise.
Peut coordonner une équipe.
Appellations
- Vendeur / Vendeuse en articles d'animalerie
- Vendeur / Vendeuse en produits animaliers
- Vendeur / Vendeuse d'animaux
- Vendeur / Vendeuse en animalerie
- Vendeur animalier / Vendeuse animalière
- Vendeur / Vendeuse en alimentation animale
- Vendeur / Vendeuse conseil en aquariophilie
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (L2, BTS, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
Des formations spécifiques (vente en animalerie, ...) peuvent en faciliter l'accès.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans la vente sans diplôme particulier.
Un certificat de capacité délivré par le Ministère de l'Agriculture ou de l'Environnement peut être requis pour la vente d'animaux.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de magasins spécialisés (jardineries, animaleries), de grandes surfaces de bricolage, au rayon animalerie de grandes et moyennes surfaces, de libres-services agricoles, en contact avec les clients et en relation avec différents intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, fournisseurs, services vétérinaires, ...).
L'activité peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés.
L'activité peut s'effectuer en environnement allergène (plumes, poils, ...).
Environnement de travail
Secteurs
- Commerce de gros
Structures
- Animalerie
- Boutique, commerce de détail
- Grande et Moyenne Surface -GMS-
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Jardinerie
Activités et compétences de base
Activités
- Accueillir une clientèle
- Renseigner le client sur les races, modes de vie des animaux
- Conseiller le client sur les articles destinés aux animaux et procéder à la vente
- Encaisser le montant d'une vente
- Editer une facture
- Proposer un service complémentaire à la vente
- Réceptionner les animaux, vérifier leur état, carnet de santé et les répartir dans les cages, les aquariums
- Vérifier la conformité de la livraison
- Réaliser la mise en rayon
- Identifier les troubles et symptômes des animaux et définir l'intervention appropriée
- Entretenir l'espace de vie d'un animal
Compétences
- Procédures d'encaissement
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Biologie animale
- Zoologie
- Méthodes d'analyse en parasitologie
- Techniques d'approche et de manipulation des animaux
- Gestes et postures de manutention
- Pathologies animales
- Règles d'hygiène et de propreté
- Principes de la relation client
- Argumentation commerciale
- Procédures de prévention des risques sanitaires
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Conclure une vente
- Déterminer les rations alimentaires des animaux et procéder aux soins de toilettage
- Suivre l'état des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Préparer les commandes
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Réaliser le comptage des fonds de caisses
Compétences
- Produits animaliers
- Utilisation de matériel de toilettage
- Nutrition animale
- Logiciels de gestion de stocks
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Règles de tenue de caisse
Emplois proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi